‹
玩具星球真实商品信息 · 完善售后服务
SHOP INFORMATION

退换政策

依法保障消费者的退换货和售后权益。

七日无理由退货

在商品完好、不影响二次销售且配件齐全的前提下,消费者可自签收次日起七日内申请无理由退货;依法不适用无理由退货的商品除外。

质量问题处理

商品存在质量、破损、错发或漏发问题时,请提供订单号、商品照片或视频,经核实后按实际情况提供补发、换货或退款处理。

退款路径

退款按原支付路径退回。具体到账时间以支付机构处理进度为准;优惠券、运费及组合商品按订单实际结算规则处理。

不支持情形

已使用、已清洗、缺失配件、人为损坏、超过售后期限或依法不宜二次销售的商品,可能无法办理无理由退货。

交易前请核对商品名称、规格、价格、收货地址与售后说明。平台不会通过站外聊天索要银行卡密码或短信验证码。